Joost werkte bij het JIVC: het IT-bedrijf van Defensie. “Ik ondersteunde onder andere bij het opzetten van het team informatiemanagement medisch en leverde een bijdrage aan een aantal inhoudelijke opdrachten. Denk aan het uitwerken van een uitgebreid managementinformatiesysteem voor de Medische Gezondheidszorg. Er lagen bijvoorbeeld wijzigingsverzoeken die groter waren dan het simpelweg doorvoeren van wijzigingen. Een aantal andere opdrachten was gerelateerd aan het werken met HiX. Daarnaast wilde Defensie graag dat ik meedacht over wijzigingen vanuit de gebruikersorganisatie.”

“Ik moest de verzoeken goed prioriteren. Je kunt niet alles tegelijk doen. Er was beperkte capaciteit. Dat betekent goede afspraken maken over wat we wanneer deden en waarom. De argumenten moesten we ook goed uitleggen aan klanten. Eén project was de migratie van het patiënten portaal voor HiX. Dat heeft heel Nederland moeten doen. Maar dat is bij Defensie complexer dan bij gewone ziekenhuizen. Het heeft wel wat voeten in aarde voor zo’n migratieproject is goedgekeurd. Buiten de landelijke privacyregels en goedkeuring voor uitwisseling, heb je bij Defensie te maken met verschillende gegevensbronnen binnen en buiten de organisatie. Van al die gegevens moest ik dan chocola maken. Dat was best ingewikkeld. Dat betekent ook goed nadenken wat er gebeurt met Defensiegevoelige informatie.”

“Het was flink aanpoten om het werk voor elkaar te krijgen”, zo kijkt Joost terug. “Het duurde ook even voordat ik de complexiteit van Defensie kende. Dit is volgens mij het enige bedrijf in Nederland dat zo’n complexe bedrijfsvoering heeft en zoveel afkortingen kent.”